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demi vs CRM
Un CRM enregistre ce que votre équipe a déjà fait : comptes, contacts, affaires, notes. demi agit sur ce qui doit arriver ensuite : il comprend vos produits, vos clients cibles et votre marché, et trouve activement des leads, rédige les prises de contact et répond aux demandes techniques en s'appuyant sur votre propre base de connaissances.
| demi | CRM | |
|---|---|---|
| Vocation principale | Agit sur la connaissance de l'entreprise : trouve des leads, rédige des réponses, génère du contenu. | Stocke les enregistrements de comptes, contacts et affaires de l'activité passée. |
| Source de vérité | demiBrain : un graphe de connaissances de vos produits, personas, références et concurrents. | Saisie manuelle par les commerciaux ; riche sur l'état client, pauvre sur la connaissance produit. |
| Livrables | Fiches prêtes pour la prise de contact, brouillons de réponses techniques, posts et landing pages riches en contenu produit. | Rapports, tableaux de bord, vues pipeline. |
| Temps de mise en place | La plupart des clients sont pleinement opérationnels en une journée. | Les déploiements CRM classiques s'étalent sur des semaines, voire des mois. |
| Conçu pour | PME industrielles de la région DACH ; cycles de vente techniques longs ; petites équipes commerciales. | Généraliste ; les plus grands éditeurs visent grands comptes et PME de façon transversale. |
demi ne remplace pas un CRM, il le complète. Les clients utilisent demi à côté de leur CRM : demi le lit via demiTalk, et les fiches et brouillons que demi produit réalimentent le workflow CRM du commercial.
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